Настройка Таксометра

Правила работы

Как включить ожидание

Если вы долго ждёте пассажира на месте подачи или вас попросили сделать остановку в пути, время ожидания может войти в финальный чек. Рассказываем, как использовать этот режим в Таксометре.

Отсчёт ожидания начинается от времени, на которое система назначила заказ. Увидеть это время можно здесь:

Если вы приехали раньше, отсчёт начнётся только от назначенного времени. Если приехали позже — как только нажмёте «На месте».

Сначала включится бесплатное ожидание, потом — платное. Число бесплатных минут зависит от региона.

Когда пассажир сядет в машину, нажмите кнопку «В пути», и время ожидания прекратит считаться.

Иногда пассажир уже во время поездки может попросить вас сделать остановку. Например, чтобы зайти в магазин. Чтобы такое ожидание засчиталось, нажмите кнопку «Ожидание», когда остановитесь.

Первые несколько минут ожидания не будут считаться, а потом включится счётчик платного ожидания.

Кнопка покраснеет, а на экране будет идти отсчёт.

Как отключить ожидание

Как только пассажир вернулся, вам достаточно нажать кнопку, и ожидание прекратит считаться. А можно и не нажимать её — как только вы наберёте скорость больше 5-7 км/ч, кнопка выключится сама. Поэтому в пробках бывает так, что кнопка то появляется, то исчезает.

Иногда кнопка ожидания может пропадать, когда вы стоите на месте и ждёте. Обычно это происходит из-за проблем с GPS. Если кнопка исчезает, проверьте, работает ли у вас интернет. Для этого можно нажать кнопку «Диагностика» в меню Таксометра.

 
❌ ❌ ❌Кнопку «Ожидание» нельзя нажимать просто так, если пассажир не просил сделать остановку. Дополнительная сумма за ожидание отразится в пассажирском чеке, и если на самом деле остановок не было, это грозит вам и плохой оценкой, и даже блокировкой за нарушение правил сервиса.

Вопросы

Почему я не вижу кнопку на экране?

Кнопку не видно, если вы в движении и скорость машины больше 5-7 км/ч. Или дело в том, что вы ещё не отъехали от места подачи больше, чем на 500 метров.

Нажал ожидание в пути, а оно не засчиталось в чеке

Скорее всего, дело в том, что ожидание длилось меньше бесплатного ожидания. Первые несколько минут ожидания бесплатны — точное число зависит от региона.

Другие разделы энциклопедии

Поиск по сайту