Стандарты

Правила работы

Стандарты «Детского»

Чтобы успешно работать в «Детском», важно соблюдать несколько простых правил.

В первую очередь, это базовые стандарты, обязательные для любого тарифа. Их нарушение грозит временной блокировкой или даже чёрным списком.

Пассажиры, выбирающие тариф «Детский», рассчитывают также и на повышенные стандарты. Нажмите на синие стрелки, чтобы узнать больше.

  • все детские устройства должны быть чистыми и исправными — мы проверяем это на фотоконтроле и мобильных проверках;
  • если у вас кресло — оно обязательно должно быть каркасным.

Общее состояние
  • чистый, ухоженный и комфортабельный автомобиль;
  • все детали автомобиля — без деформации.
Багажник
  • должен быть свободен минимум на 3/4 (исключение — машины на газу: там достаточно половины багажника);
  • в багажнике можно хранить только верхнюю одежду, ремкомплект, омывающую жидкость, зонт и детское кресло.
Температура и запах в салоне
  • исправный кондиционер;
  • 22 градуса;
  • отсутствие неприятных запахов (табака, пота или резкого ароматизатора).
Вещи в салоне

В салоне не должно быть:

  • накладок на сидения, чехлов, покрывал и газет ;
  • крупных вещей (курток, сумок);
  • сработавшей после аварии подушки безопасности.

  • всегда следуйте правилам перевозки детей разных возрастов;
  • правильно закрепляйте детское устройство в машине, а ребёнка — в детском устройстве;
  • помогайте открывать дверь или доставать сумки, особенно если пассажир едет с ребёнком один;
  • приветствуйте пассажиров;
  • включайте спокойную фоновую музыку или детское радио на минимальной громкости;
  • отодвигайте переднее кресло, если пассажир сел сзади;
  • держите в машине гигиенические пакеты, влажные салфетки и бутылку воды — предупредите, что они у вас есть: родителям могут пригодиться;
  • ведите себя доброжелательно и спокойно: о всеми трудностями родители постараются справиться сами, ваша задача — обеспечить комфортную и безопасную поездку;
  • сообщайте в техподдержку или таксопарк, если пассажир забыл вещи.

Если вас заблокировали — ищите подробное объяснение в папке «Сообщения» и на главном экране Таксометра. С вопросами всегда можно обратиться в пункт стационарного контроля качества, таксопарк или в службу поддержки.

Желаем удачи в тарифе!

Другие разделы энциклопедии

Поиск по сайту