Ваш город Москва и область?
19.11.2019

В Москве запускается услуга доставки от двери до двери

Это перевозка небольших грузов без пассажира от двери отправителя до двери получателя.

Новая услуга прибавляет 150 рублей к заказу по Москве до вычета комиссии. Она включена в тариф «Доставка» и будет отображаться в комментариях к заказу.

При заказе отправитель пока не сможет выбрать маршрут с несколькими остановками — доступны только поездки из точки А в точку Б. Оплатить доставку пока можно только картой, вызвать машину за наличные пользователи не смогут.

Как получить заказ с новой услугой

Новая услуга автоматически появится у водителей, которые уже подключили тариф «Доставка». Проходить дополнительный инструктаж и тестирование не нужно.

Тариф «Доставка»

Как правильно выполнять заказы с новой услугой

Название тарифа «Доставка» отобразится на кнопке принятия заказа. В комментариях будет пометка о том, что это доставка от двери до двери. Вы сможете позвонить отправителю или получателю прямо с карточки заказа.

Если дополнительных комментариев нет, действовать нужно так:

  1. Примите заказ, как обычно.
  2. Приезжайте в точку А и нажмите «На месте».
  3. Дойдите до отправителя по указанному адресу.
  4. Убедитесь, что посылка и упаковка соответствуют требованиям.
  5. Вернитесь в автомобиль и нажмите «Поехали».
  6. Позвоните получателю — нужно предупредить его, что вы выехали.
  7. Приезжайте в точку Б.
  8. Дойдите до получателя по указанному адресу.
  9. Передайте посылку.
  10. Вернитесь в автомобиль и нажмите «Завершить заказ».

Если точка А или Б находится там, куда подъехать не получится:

  • Позвоните пользователю и скажите, что вам негде остановиться.
  • Договоритесь об удобном для всех месте встречи, либо предложите ему подойти туда, где вы сейчас находитесь.
  • Так как доставка была не от или до двери, свяжитесь с пользователем и попросите его написать в поддержку — стоимость будет пересчитана.
Берите с собой паспорт или ВУ — во многие бизнес-центры могут не пустить без документов.

Останавливайтесь как можно ближе от отправителя и получателя, чтобы не ходить далеко.

К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:

Яндекс.Браузер Google Chrome Firefox Safari