Москва

Всё о поездках

Всё о поездках

Показатели водителя

Рейтинг

Каждая поездка — это возможность показать, что вы опытный водитель, настоящий профессионал своего дела.

Читать

Активность

Активность показывает, как водитель выполняет заказы, она измеряется в баллах. Максимальное число баллов Активности — 100.

Читать

Не приходят заказы — что делать?

Рассказываем обо всех случаях, когда заказы могут не приходить. И объясняем, что нужно сделать в каждом из них.

Читать

Ответы на частые вопросы о показателях водителя

Читать

Ответы на частые вопросы о тарифах, заказах и бонусах

Читать

Заказы с опциями и пожеланиями

Как ехать по маршруту с платной дорогой

Пользователь может выбрать маршрут, на котором есть платный участок дороги. Он сам решает, ехать по бесплатной дороге или заплатить за проезд по платному участку. Рассказываем, как будет происходить оплата.

Читать

Как выполнять заказы с попутчиками

В Яндекс Go появились заказы с попутчиками  — в поездке к пользователю может присоединиться ещё один человек. Так водители могут выполнять два заказа одновременно, получая оплату и баллы Активности за каждого попутчика отдельно.

Читать

Что нужно знать о заказах из аэропорта

Читать

Как выполнять заказы с люльками

Читать

Как выполнять заказы на время для корпоративных клиентов

Заказы на время — это долгие поездки по городу с несколькими остановками, включенными в стоимость.

Читать

Специальные возможности

Особые пожелания к поездке

Теперь пожелания от пассажиров с особенностями здоровья видны в карточке заказа. В сервисе есть опции, которые пассажир может выбрать при необходимости — например, если пользователь незрячий и ему нужна помощь с поиском машины.

Читать

Пользователи с ограниченными возможностями здоровья

Есть разные формы инвалидности и разные заболевания, которые могут повлиять на опыт поездки — необходимо уважительно относиться ко всем пользователям, помогать тем, кто нуждается в помощи и не настаивать, если помогать не просят.

Читать

Как сложить инвалидное кресло

Большинство инвалидных кресел складываются и помещаются в багажник обычного легкового автомобиля.

Читать

Страница была для вас полезной?