Ваш город Москва и область?

Как купить смену без комиссии

Чтобы не платить комиссию Яндекс.Такси и таксопарку, вы можете купить смену. Например, на 12 часов или на 7 дней.

Смена действует для одного или нескольких городов и её цена зависит от:

  • тарифа, в котором вы работаете;
  • процента за покупку, который установил ваш таксопарк.
На заказы «от борта» и поездки из аэропорта Шереметьево смена не распространятся — с них будет сниматься комиссия.

Как купить смену

Нажмите в меню Таксометра на иконку «Купить смену».
Выберите тариф. Повышенный тариф автоматически включит смену на тарифах ниже. Если купите смену для «Комфорта», комиссии не будет и в заказах по «Эконому».
Отсчёт времени начинается сразу после покупки, его нельзя остановить или «заморозить».
В меню всегда видно, сколько времени без комиссии у вас есть. За час до конца смены Таксометр предупредит вас, что время выходит.

Почему не всегда можно купить смену?

Кнопка «Купить смену» есть только у водителей, которым эту возможность подключил таксопарк. Система продажи смен автоматически и случайным образом будет предлагать таким водителям покупку смены.

У вас не получится купить смену, если:

  • Таксопарк не включил такую возможность именно для вас

Случается, что таксопарк подключил покупку смены, но не включил её для всех водителей.

Что делать? Позвоните в таксопарк и уточните, стоит ли у вас в профиле галочка на покупку смены.

  • На счёте вашего таксопарка недостаточно денег

У таксопарков есть свои счета в сервисе, и если на них нет денег, система перестаёт предлагать водителям покупку смены.

Что делать? Позвоните в таксопарк и уточните сроки у диспетчера. Как только счёт таксопарка пополнится, система снова начнёт продавать смены.

  • На балансе Таксометра не хватает денег на покупку

Таксопарк может установить лимит, ниже которого не может падать ваш баланс. То есть, чтобы вы смогли купить смену, на балансе должна быть сумма, которая покроет и лимит, и покупку.

Что делать? Уточните нижнюю границу баланса в таксопарке и пополните баланс Таксометра.

Действует смена, а комиссия всё равно списывается — в чем дело?

Заказ был там, где смена не действует

Перед покупкой смены обязательно проверьте, для каких городов она действует. Чаще всего смена работает для одного города, иногда — ещё и для соседних. Если выполненный заказ был вне зоны действия смены, комиссия спишется.

Заказ был «от борта» или от парка

Если заказ предложил вам не Таксометр, а ваш таксопарк, или вы сами взяли пассажира на улице, то с таких поездок может сниматься комиссия таксопарка. Условия вы можете уточнить у своего диспетчера.

Смена ещё не началась или уже закончилась

Комиссия может списаться, если заказ назначился вам до того, как началась купленная смена, или уже после того, как она закончилась. Роль играет именно время подачи, на которое назначен заказ.

Что-то пошло не так

Если всё, что описано выше — не ваш случай, напишите в техподдержку в Таксометре. Наши специалисты помогут понять, что же произошло.

Статья была полезной?

К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:

Яндекс.Браузер Google Chrome Firefox Safari