Ваш город Москва и область?

Тариф «Доставка»

Перевозите небольшие грузы без пассажиров в часы, когда обычных заказов меньше.

Как подключить тариф

Для доступа в тариф нужно пройти обязательный инструктаж и тестирование. Чтобы записаться на него, обратитесь в свой таксопарк или напишите нам в службу поддержки.

Задать вопрос поддержке

Как выполнять заказы

  1. Примите заказ, как обычно.
  2. Приезжайте в точку А и нажмите «На месте».
  3. Дождитесь отправителя.
  4. Убедитесь, что посылка и упаковка соответствуют требованиям.
  5. Заберите посылку и нажмите «Поехали».
  6. Позвоните получателю — нужно предупредить его, что вы выехали.
  7. Приезжайте в точку Б и нажимайте кнопку «Ждать». Встретьтесь с получателем и отдайте посылку.
  8. Не забудьте в конце нажать кнопку «Завершить поездку».
Доставка от двери до двери: как это работает

В комментариях к заказу будет пометка о том, что это доставка от двери до двери. Вы сможете позвонить отправителю или получателю прямо с карточки заказа.

Если дополнительных комментариев нет, действовать нужно так:

  1. Примите заказ, как обычно.
  2. Приезжайте в точку А и нажмите «На месте».
  3. Дойдите до отправителя по указанному адресу.
  4. Убедитесь, что посылка и упаковка соответствуют требованиям.
  5. Вернитесь в автомобиль и нажмите «Поехали».
  6. Позвоните получателю — нужно предупредить его, что вы выехали.
  7. Приезжайте в точку Б.
  8. Дойдите до получателя по указанному адресу.
  9. Передайте посылку.
  10. Вернитесь в автомобиль и нажмите «Завершить заказ».

Если точка А или Б находится там, куда подъехать не получится:

  • Позвоните пользователю и скажите, что вам негде остановиться.
  • Договоритесь об удобном для всех месте встречи, либо предложите ему подойти туда, где вы сейчас находитесь.
  • Так как доставка была не от или до двери, свяжитесь с пользователем и попросите его написать в поддержку — стоимость будет пересчитана.
Берите с собой паспорт или ВУ — во многие бизнес-центры могут не пустить без документов.

Останавливайтесь как можно ближе от отправителя и получателя, чтобы не ходить далеко.

Самое важное:

Что делать, если пользователь вызвал «Эконом» и просит что-то передать?
А посылки как-то застрахованы?
Что делать, если что-то пошло не так?
Что нельзя перевозить?
Что сделать перед тем, как взять посылку

К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:

Яндекс.Браузер Google Chrome Firefox Safari