Новости

Все новости
В Москве действует тариф «Водитель»

Тариф «Водитель» — это поездки на автомобиле пользователя, если сам он не может или не хочет вести машину. Заказы в тарифе будут дороже, чем в «Бизнесе», а пропустить такой заказ можно будет без потери Активности.

В тарифе действует гарантия минимальной стоимости поездки — для вас не будет заказов дешевле 2199 рублей.

Полные условия тарифа

подача машины стоит до 1 799 рублей, в эту стоимость включены 15 км и 25 минут пути, а также 5 минут ожидания

далее по городу → до 40 руб/км и 40 руб/мин

далее за городом → до 60 руб/км и 40 руб/мин

ожидание в точке подачи дольше 5 мин → до 40 руб/мин

ожидание в пути → до 50 руб/мин

Пройти тренинг и тестирование для работы в тарифе смогут водители партнёров с рейтингом 4.95 или выше, у которых не менее 3 проверок тайными покупателями, а 75% и более от общего числа проверок пройдены без нарушений.

Чтобы вы могли принимать такие заказы, проверьте раздел «Водитель» в Таксометре: переключатель около названия тарифа должен быть включен.

Обязательно ознакомьтесь с инструкцией ниже — она поможет вам быстро сориентироваться в новых заказах.

Как это работает

Начало заказа

Когда вам поступит заказ по тарифу «Водитель», вы увидите название тарифа на кнопке «Принять».


После того, как вы приняли заказ, приезжайте к указанному месту и припаркуйтесь. Если поблизости оставить свой автомобиль не получается, припаркуйтесь в ближайшем возможном месте и дойдите до пассажира пешком. При необходимости, оплатите парковку своего автомобиля. Как только вы окажетесь в точке, нажмите кнопку «На месте».

Не забудьте перевести Таксометр в режим «Занят». После выполнения заказа вам понадобится время, чтобы вернуться к своей машине. Если в этот момент система предложит новый заказ, вам придется от него отказаться и потерять баллы Активности.

Встреча с пассажиром и начало поездки

Предупредите пассажира о том, что вы на месте. Напишите ему в чат: поздоровайтесь, представьтесь и спросите, как его найти. Например:

«Здравствуйте, меня зовут Александр, я ваш водитель. Могу быть на месте (адрес или название) через Х минут. Как вас найти?»

Если пассажир не отвечает в чате в течение 5 минут, позвоните ему. Если связаться никак не удаётся, дойдите до точки подачи и ожидайте пассажира не менее 10 минут. Потом заказ можно будет отменить без потери Активности.
При встрече с пассажиром проверьте его страховку ОСАГО. Вам подходит только открытая форма — в ней не ограничено количество лиц, которые могут управлять транспортным средством. Спросите:

«Разрешите взглянуть на вашу страховку ОСАГО? Мне нужно убедиться, что я имею право управлять вашей машиной».


Вариант ОСАГО с открытой формой.

Также проверьте СТС на автомобиль пользователя.

Если с документами всё в порядке, можете начинать поездку. В машине клиента отрегулируйте то, что влияет на удобство и безопасность: например, положение водительского кресла или зеркал.

Завершение поездки

Довезите пассажира до указанной точки, попрощайтесь и верните ключи от машины. Теперь заказ в приложении можно завершить.

Возвращение на линию

Вернитесь к своему автомобилю и при необходимости оплатите парковку. Когда будете готовы вновь принимать заказы, поставьте в Таксометре статус «На линии».

Парковка до 380 рублей включена в стоимость заказа. Если её стоимость оказалась выше, разницу можно компенсировать. Для этого сфотографируйте квитанцию или сделайте скриншот об оплате и пришлите фото в поддержку через Таксометр не позднее, чем через 24 часа после завершения заказа.

Ответственность и риски

Управление чужим автомобилем — это повышенный риск. Поэтому вы можете отказаться от выполнения заказа без потери баллов Активности (например, если у пассажира закрытая форма ОСАГО). В таком случае скажите, например:

«Извините, я не имею права садиться за руль вашего автомобиля, так как не вписан в полис ОСАГО. К сожалению, вынужден отменить наш заказ. Если хотите, я могу помочь вам вызвать такси».

Вы можете пропускать или не принимать заказы по этому тарифу без потери баллов Активности. Если вы уже приняли заказ, но что-то пошло не так (например, пассажир ведёт себя агрессивно и мешает вам управлять автомобилем), вы также можете отменить заказ и не потерять баллы. В таком случае напишите в поддержку через Таксометр и расскажите, в чём была причина отмены.

Удачи в тарифе!

Поиск по сайту