Новости

Все новости
«Большая перемена»: что мы сделали для водителей в октябре

В октябре мы запустили телефонного робота-диспетчера, закончили тестирование электронных очередей в 30 аэропортах, сделали экраны принятия и отмены заказов ещё удобнее, а также придумали, как извиняться перед водителями в спорных ситуациях.

— Телефонный робот-диспетчер поможет, если у вас зависло устройство или пропал интернет и вы не можете завершить или начать поездку самостоятельно. Телефон робота-диспетчера в каждом городе свой, и мы уже отправляли вам его в Таксометр.

— Мы изменили экраны принятия и отмены заказа. Они теперь более информативные, а разные детали заказа находятся всегда на одном и том же месте. Если вы захотите отменить заказ, который критично скажется на вашем показателе Активности, Таксометр предупредит заранее.

Чтобы принести извинение пассажиру, например, за несостоявшуюся поездку, служба поддержки может подарить промокод на скидку. Бывает, что в спорной ситуации пострадал водитель. Чтобы извиниться, служба поддержки теперь сможет отключать для него комиссию на несколько часов.

— Мы закончили тестирование электронных очередей в 30 аэропортах России, и они работают. Мы проверили каждый аэропорт. В следующем году планируем запустить электронную очередь и в Шереметьево.

Следите за новостями «Большой перемены» на сайте проекта.

#большаяперемена

Поиск по сайту