Новости

Все новости
Консультанты Яндекс.Такси помогут получать больше пятёрок

В Москве заработали первые 50 консультантов Яндекс.Такси. Они помогут разобраться, чем довольны или недовольны ваши пассажиры — а значит, повысить показатели и получать больше чаевых.

У Яндекс.Такси есть стандарты качества сервиса: от исправности автомобиля и соблюдения ПДД до действий в том случае, если пассажир что-то забыл в салоне. Большинство водителей соблюдает все стандарты качества, но иногда забывает о важных для пассажира моментах — например лишний раз протереть ручки дверей в плохую погоду или заранее установить детское кресло.

Консультант индивидуально подходит к каждому водителю и обращает внимание на такие моменты. Он ничем не отличается от обычного пассажира: просто вызывает такси, доезжает до нужного места, платит и уходит. Однако через несколько дней после поездки вы получите в Таксометре персональный отчёт: что было хорошо, а на что надо обратить внимание.

В первые месяцы консультанты работают в тестовом режиме. Они оценивают только некоторые параметры, не влияют на показатели и не накладывают других ограничений. Их задача — помочь водителям получать больше хороших оценок и заказов.

Поиск по сайту