Вопросы

Назад

Что делать, когда стоимость рассчитана некорректно?

На протяжении всей поездки в Таксометре считается точная стоимость. Если вы с пассажиром согласны, что её нужно скорректировать, просто позвоните диспетчеру до завершения заказа.

После закрытия поездки стоимость заказа скорректировать невозможно.

В каких случаях стоимость на Таксометре может не соответствовать действительности:

  • Если закончился бензин, а пассажир готов немного подождать, пока вы заправитесь, компенсируйте ожидание.
  • Если вас остановили для проверки документов, попросите пассажира немного подождать, предупредите, что в конце поездки компенсируете ожидание.
  • Если во время выполнения заказа у вас села батарейка или завис телефон (планшет), на котором вы принимаете заказы, обязательно довезите клиента до места назначения. Диспетчер может за вас проставить все статусы и завершить поездку.

 

Поиск по сайту