Стандарты

Сервисные стандарты

Сервисные стандарты рекомендованы всем водителям, выполняющим заказы Яндекс.Такси, и включены в онлайн-уроки. Соблюдение стандартов помогает повышать свой рейтинг, получать чаевые, избегать снижения показателей и блокировок.

Нестандартные ситуации

Бывает так, что пассажир изначально настроен на конфликт. И лучшее, что можно сделать в этой ситуации – проявить выдержку и не поддаваться на провокации. Но есть и такие случаи, которые не зависят от водителя

Выделенные полосы

Есть ли для легальных такси ограничения на проезд по выделенным полосам и при каких условиях можно пользоваться специальными стоянками — поясняем правила

Вопросы пассажиров

Все ответы запомнить сложно, но запомните самое важное — есть эта инструкция. Можно даже найти её вместе с пассажиром после поездки.

Бланк строгой отчётности

Обязательно заполняйте бланк и выдавайте его пассажиру. А полный отчет о поездках пассажир может получать на свою электронную почту

Свод правил

Данный свод правил устанавливает минимально допустимые правила предоставления услуг водителями официальных партнеров Яндекс.Такси. Правила не противоречат действующему законодательству

Онлайн уроки — 12 видео