Стандарты

Сервисные стандарты

Сервисные стандарты рекомендованы всем водителям такси, выполняющим заказы Яндекса, и включены в курс обучения водителей. Соблюдение стандартов позволяет повышать свой рейтинг, получать чаевые, избегать понижения Индекса выполнения и блокировок

Нестандартные ситуации

Бывает так, что пассажир изначально настроен на конфликт. И лучшее, что можно сделать в этой ситуации – проявить выдержку и не поддаваться на провокации. Но есть и такие случаи, которые не зависят от водителя

Выделенные полосы

Есть ли для легальных такси ограничения на проезд по выделенным полосам и при каких условиях можно пользоваться специальными стоянками — поясняем правила

Детские кресла

Виды детских кресел. Как правильно установить детское кресло и проходить фотоконтроль детского кресла

Требования к устройствам

Минимальные требования, необходимые для работы приложения. Какие устройства не смогут принимать заказы Яндекс.Такси

Зачем обновлять Таксометр

Зачастую водители, которые используют устаревшую версию программы, жалуются на ошибки, уже исправленные в новой версии

Вопросы пассажиров

Все ответы запомнить сложно — запомните самое важное — есть эта инструкция. Можно найти ее вместе с пассажиром после поездки

Бланк строгой отчетности

Обязательно заполняйте бланк и выдавайте его пассажиру. А полный отчет о поездках пассажир может получать на свою электронную почту

Свод правил

Данный свод правил устанавливает минимально допустимые правила предоставления услуг водителями официальных партнеров Яндекс.Такси. Правила не противоречат действующему законодательству

Онлайн уроки — 6 видео