Правила работы

Правила работы

Отмена заказов

Чтобы отменить заказ, найдите в меню Таксометра кнопку, которая так и называется: «Отмена заказа». Нажмите на неё и выберите причину отмены:

Отмены, которые негативно влияют на Активность и могут привести к блокировке*:

  • диспетчер отменяет заказ по вашей просьбе;
  • вы отменяете заказ сами, не подождав пассажира 10 минут.

Как отменить заказ, если пассажир не вышел:

  • когда заканчивается время бесплатного ожидания — свяжитесь с пассажиром в чате или с помощью звонка: уточните, знает ли он, что вы приехали;
  • напомните пассажиру, что вы включили платное ожидание;
  • через 10 минут, не дождавшись ответа пассажира, можете смело отменять заказ.
* Яндекс.Такси не штрафует водителей и размер комиссии таксопарку не устанавливает. Поэтому процент, который парк может выставить за отмену заказа, лучше уточнять у диспетчера.

Другие разделы энциклопедии

Поиск по сайту