Правила работы

Правила работы

Про показатели водителя

Новый показатель Активность действует вместо доли принятых и выполненных заказов. Он считается не в процентах, а в баллах — это значит, что:

  • проще избежать блокировки и спланировать рабочий день. Вы точно знаете, когда пропуск или отмена заказа могут снизить показатель;
  • расстояние до пассажира имеет значение: дальние заказы «весят» больше, а штрафов за их отмену нет.

Разные заказы влияют на Активность по-разному:

  • если вы пропустите неудобный заказ с дальней подачей, это не повредит новому показателю. И наоборот: выполнение такого заказа добавит к Активности больше баллов, чем если бы пассажир был недалеко;
  • из-за пропуска удобного заказа с близкой подачей вы потеряете баллы, а хуже всего отменять уже принятый заказ.

Например, в Казани Активность рассчитывается вот так:

Выполнение заказа Пропуск заказа Отмена заказа
Близкая подача +1 -4 -10
Дальняя подача +5 0 -10

Таксометр подскажет, что произойдёт, если принять или пропустить новый заказ:

принятие заказа добавит 5 баллов к Активности
  осторожно! Пропуск снизит Активность

После завершения поездки Таксометр отчитается о том, как изменился показатель. А в разделе «Водитель» проверить, какая у вас Активность, можно в любой момент.

У меня хорошие показатели принятых и выполненных. Что с ними?

Не переживайте: на запуске у всех водителей Активность будет равна 90 баллам.

Какое максимальное количество баллов можно набрать?

100 баллов.

На что влияет новый показатель?

Как и старые показатели: на возможность работать с заказами Яндекс.Такси. Следить за Активностью можно в разделе «Водитель» на верхней панели управления:

  жёлтая зона (от 50 до 20 баллов) — доступ к сервису может отключиться. Отказываться от заказов рискованно, а лучше всего переместиться в район, где по прогнозам карты спроса их ожидается больше всего.

  красная зона (ниже 20 баллов) — возможность принимать заказы отключается. Таксометр подскажет точное время, когда блокировка снимется: через час, два часа, четыре часа или 48 часов. Как только вы снова выйдете на линию, Активность восстановится до 50 баллов.

Что с Рейтингом?

Рейтинг считается как раньше и зависит от оценок пользователей. Новый показатель на него никак не влияет.

Что может снизить Активность?

Активность упадёт, если:

  • диспетчер отменяет заказ по вашей просьбе,
  • вы отменяете заказ сами, не подождав пассажира 10 минут.

Больше про безопасные отмены

Как улучшить Активность?

Старайтесь принимать как можно больше поступающих заказов, а пропускать или отменять заказы только в крайних случаях.

Что будет, если долго не выходить на линию?

С Активностью ничего не произойдёт. После отпуска или просто длительного перерыва она останется на том же уровне.

Другие разделы энциклопедии

Поиск по сайту