Новичку

Правила

Что делать, если нет заказов

Если у вас долго нет заказов, убедитесь в правильности настроек Таксометра. Это проще всего сделать по инструкции.

Новички не получают заказы до подтверждения ВУ. Если вы только подключились к Яндекс.Такси, обязательно пройдите фотоконтроль водительского удостоверения. Он приходит автоматически, согласитесь на прохождение и сфотографируйте свои документы.[/geocity]А для получения заказов в Москве, нужно обязательно сдать экзамен.

Проверьте — возможно, вы включили статус «Занят».
ezgif.com-crop (2)
Дополнительно в Таксометре предусмотрена защита от случайного снижения показателей. Она действует так: если водитель не принимает заказ трижды, включается статус «Занят». Таксометр считает, что вы отвлеклись или заняты. Если ситуация под контролем, просто включите снова «На линии».

Принимая заказы на телефон, помните, что во время разговора интернет не работает и сигнал
прервется. Если сигнал неожиданно пропал, включите режим «В самолёте», подождите несколько секунд и выключите его, проверьте, есть ли интернет и включена ли Геолокация. В некоторых случаях помогут дополнительные инструкции по поведению в нестандартных ситуациях.
Интернет

Если передача GPS-сигнала отключена, заказы приходить не будут.

GPS

Возможно, вокруг вас сейчас просто нет пассажиров. Используйте карту спроса в Таксометре.

Если вы уже приняли заказ, отменяйте его только в крайнем случае. Это сказывается на распределении заказов в будущем.

 Чаще всего водитель временно теряет доступ к заказам Яндекс.Такси, если получил много низких оценок пассажиров и/или уронил процент принятых и выполненных заказов.

013  Обратите внимание на «спидометры», которые отвечают за ваш рейтинг, отражают число принятых и успешно выполненных заказов. Чтобы вы могли получать новые заказы, все они должны гореть зеленым.

005  Когда хотя бы один из них падает слишком низко — на главном экране Таксометра появляется заставка, где указаны причины блокировки, срок её действия и условия отмены.

Блокировка бывает временной, когда доступ к заказам отключается на несколько часов или на сутки. Но есть нарушения, за которые можно угодить в чёрный список, и вернуться на линию под именем Яндекс.Такси будет уже гораздо сложнее. Такое грозит за, например, обман инспекторов Фотоконтроля или в случае серьёзных жалоб пассажира.

Уведомление о любом из видов блокировки появляется прямо на главном экране Таксометра — вместе с причиной и оптимальным решением.

Тут же, в Таксометре, можно написать сообщение в службу поддержки Яндекс.Такси — узнать, как не нарваться на новую блокировку, или подать заявку на восстановление своего статуса. А ответ от службы поддержки приходит прямо в ленту новостей.

Бывает, что от заказов водителя отключает таксопарк. Причины могут быть разные, но самая распространённая — баланс в Таксометре упал ниже установленного самим парком лимита. Просто пополните личный счёт или свяжитесь с диспетчером, чтобы узнать, как поскорее снять блокировку.

Верных ответов:  

 

Другие разделы энциклопедии

Поиск по сайту