Служба поддержки


Сотрудники службы поддержки помогут вам в любой ситуации – например, если:

  • клиенты забыли вещи в вашем автомобиле,
  • возникли проблемы с безналичной оплатой,
  • вы хотите сообщить информацию про ваш таксопарк,
  • есть подозрение, что кто-то может воспользоваться вашим аккаунтом в Яндекс.Такси.

Перед обращением в службу поддержки просмотрите раздел «Правила». Возможно, в нём уже есть нужные вам ответы — например, информация про рейтинг и другие показатели, а также памятка «Если нет заказов — проверьте настройки».

Помните, что некоторые важные вопросы вам помогут решить в таксопарке:

  • проконсультировать о выводе денежных средств со счета и пополнении счета водителя,
  • помочь в случае блокировки, если нужной информации в разделе  «Блокировки» не нашлось,
  • рассказать о смене водительского удостоверения,
  • объяснить, как начисляют штрафы.

Отчёт о том, что ответ службы поддержки ждёт вас в разделе «Техподдержка» Таксометра, придёт прямо в ленту новостей.

Вопросы от водителей