Служба поддержки


Сотрудники службы поддержки помогут вам в любой ситуации, например, если:

  • Клиенты забыли вещи в вашем автомобиле.
  • Возникли проблемы с безналичной оплатой.
  • Вы хотите сообщить информацию про ваш таксопарк.
  • Есть подозрение, что кто-то может воспользоваться вашим аккаунтом в Яндекс.Такси.

Перед обращением в службу поддержки просмотрите раздел «Энциклопедия». Возможно, в нем уже есть нужные вам ответы — например, информация про рейтинг и другие показатели, а также памятка «Если нет заказов — проверьте настройки».

Помните — некоторые важные вопросы вам помогут решить в таксопарке:

  • Убрать заказ из резерва.
  • Проконсультировать о выводе денежных средств со счета и пополнении счета водителя.
  • Помочь в случае блокировки, если вы не смогли найти информацию в разделе «Блокировки».
  • Рассказать о смене водительского удостоверения.
  • Объяснить, как начисляют штрафы.

Вопросы от водителей