Служба поддержки


Сотрудники службы поддержки помогут вам в любой ситуации – например, если:

  • Клиенты забыли вещи в вашем автомобиле.
  • Возникли проблемы с безналичной оплатой.
  • Вы хотите сообщить информацию про ваш таксопарк.
  • Есть подозрение, что кто-то может воспользоваться вашим аккаунтом в Яндекс.Такси.

Перед обращением в службу поддержки просмотрите раздел «Правила». Возможно, в нём уже есть нужные вам ответы — например, информация про рейтинг и другие показатели, а также памятка «Если нет заказов — проверьте настройки».

Помните — некоторые важные вопросы вам помогут решить в таксопарке:

  • Проконсультировать о выводе денежных средств со счета и пополнении счета водителя.
  • Помочь в случае блокировки, если нужной информации в разделе  «Блокировки» не нашлось.
  • Рассказать о смене водительского удостоверения.
  • Объяснить, как начисляют штрафы.

Отчёт о том, что ответ службы поддержки ждёт вас в разделе «Техподдержка» Таксометра, придёт прямо в ленту новостей.

Вопросы от водителей