Рейтинг

Правила

Рейтинг

Рейтинг — это средняя оценка, которую вам ставят ваши пассажиры. Пассажир и водитель анонимно оценивают каждую поездку. Чем выше рейтинг у водителя — тем больше поступает заказов.

Заказы поступают от 4 до 5 баллов

Рейтинг рассчитывается за последние 60 дней и составляет среднюю оценку пользователей. Также в рейтинге учитывается оценка за экзамен.

Выполняйте сервисные стандарты и пассажиры будут ставить вам больше пятерок. Пройдите обучение и сдайте экзамен – оценка «4» и «5» добавит к вашему рейтингу несгораемые пятерки. Внимательно реагируйте на индивидуальные сообщения от консультанта Яндекс.Такси. Обратите внимание на опрос пассажиров, за что они ставят хорошие оценки. Дополнительно посмотрите урок №3 видео-обучения.

Как получить больше баллов

Какой рейтинг у новичка

Новичку даются 30 оценок, каждая по «4.2» балла, они замещаются по мере выставления новых оценок.

Если значение рейтинга ниже «4»

В таком случае водитель будет временно заблокирован и больше не сможет выполнять заказы. Разблокировка произойдет не позднее, чем через 60 дней, как только плохие оценки будут вытеснены добавленными «4.2». Также можно повысить свой рейтинг сдав экзамен.

Как сохранить рейтинг при смене водительского удостоверения

Если водитель меняет водительское удостоверение, его рейтинг приравнивается к новичку. Чтобы пересчитать свой рейтинг, обратитесь в службу поддержки.

Что будет с моим рейтингом, когда я уйду в отпуск?

Если водитель уходит в отпуск или по другой причине не выходит на линию продолжительное время, то учитываются его последние 30 оценок за 60 дней, и его рейтинг не меняется. Но если у водителя нет 30 оценок за последние 60 дней, то система автоматически добавляет несколько недостающих оценок, каждая по 4.2 балла. Если за последние месяцы у вас примерно одинаковые пользовательские оценки, Рейтинг существенно не изменится. 

Другие разделы энциклопедии

Поиск по сайту