Проверки

Правила работы

Мобильный контроль

Мобильный контроль качества — это обязательная проверка водителей и автомобилей на линии. Она помогает следить за безопасностью и комфортом поездок.

Приглашение на мобильный контроль приходит как обычный заказ, но в комментарии будет указано, что это проверка качества.

⏱Проверка есть только в Москве и Санкт-Петербурге, бывает не чаще раза в месяц и занимает около 15 минут.

Примите такой заказ и поезжайте к точке подачи. Там вас будет ждать контролёр. Он осмотрит и сфотографирует машину.

Узнать контролёра легко — у него есть  именной бейдж и сопроводительное письмо от компании, которая помогает Яндекс.Такси проверять машины и водителей.

Когда проверка закончится, не забудьте закрыть заказ, иначе вас вызовут на контроль ещё раз. Обязательно нажмите кнопку «Завершён».

Если с вашей машиной всё хорошо, вы сможете выполнять заказы дальше.
А если есть недочёты, в Таксометр в течение дня придёт сообщение о том, что именно нужно исправить. Ищите его в разделе «Сообщения» в главном меню.

Заказ от мобильного контроля не оплачивается, хотя в Таксометре будет указана его сумма.

Комиссия Яндекс.Такси и таскопарка с такого заказа не списывается. Если с вас взяли комиссию, напишите в техподдержку через Таксометр.

Вас временно заблокируют в сервисе и вы перестанете получать заказы, если вы не приняли заказ от контроля качества.

Попасть под блокировку вы можете и в случае, когда:

  • приняли этот заказ, но отменили его;
  • приехали на контроль, но отказались его пройти;
  • мешали контролёру проверить автомобиль.
  • ❗️Если вас заблокировали, вам нужно будет пройти стационарный контроль качества. Приглашение на него вы найдёте в «Сообщениях» в Таксометре.

    Чтобы без проблем пройти мобильный контроль, пройдите по этому списку:

    Примите заказ
    Не пропускайте и не отказывайтесь от заказа — за это вас могут заблокировать в сервисе.
    Если машина не готова к осмотру, но недочёты легко устранить, примите заказ и подготовьтесь. Лучше слегка опоздать к указанному времени, но всё-таки приехать — вы сможете пройти контроль в порядке живой очереди.

    Приберитесь в автомобиле
    Проветрите салон и уберите из него лишние предметы, например, личные вещи.
    Проверьте, работают ли ремни безопасности.
    Если нет дождя, протрите кузов, ручки и пороги.
    Убедитесь, что в машине только один смартфон или планшет для приёма заказов.

    Освободите место для багажа
    Контролёр посмотрит, есть ли в багажнике свободное место для чемодана. По стандартам, 3/4 багажника должны быть свободными.

    Установите детское кресло или бустер
    Если в вашем профиле указано кресло или бустер, контролёр осмотрит и его.
    Кресло должно быть чистым и соответствовать категории.

    Подготовьте документы
    Покажите на проверке своё водительское удостоверение и свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС).
    Ещё контролёр проверит, совпадает ли госномер авто с тем, что указан в профиле.

    Другие разделы энциклопедии

    Поиск по сайту