Деньги

Правила

Не пришла оплата за безнал

Совершен заказ с онлайн-облатой, а стоимость заказа не начислена — это повод обратиться в службу поддержки. В Яндекс.Такси пассажиры могут расплачиваться как наличными, так и картой. Иногда случается так, что клиент покидает автомобиль, а вам вместо безналичной оплаты приходит сообщение, что заказ попал на модерацию. Беспокоиться не стоит, мы компенсируем стоимость добросовестно выполненного заказа, даже если со счета пассажира не удастся списать деньги.

Первые 5 дней мы будем пытаться получить денежные средства с карты клиента. Если за этот срок они не поступят на счет, представитель таксопарка может отправить нам заявку на получение компенсации по заказу, соответствующее уведомление появится у водителя в Таксометре.

К сожалению, мы не принимаем такие заявки от водителей напрямую, так как все финансовые взаимоотношения могут осуществляться только между юридическими лицами — Яндекс.Такси и таксопарком.

Другие разделы энциклопедии

Поиск по сайту